Запрос предложения и услуги

Как это работает

1. Как получить предложение на услуги частного водителя в Cannes?

Через нашу онлайн-форму бронирования, по WhatsApp по номеру +33640677530 или по телефону. Укажите даты, время, желаемый тип автомобиля и количество пассажиров. Мы отправим Вам фиксированное предложение в течение 24 часов, а по простым запросам — зачастую в течение часа.

2. Предлагаете ли Вы свадебные пакеты услуг на Лазурном берегу?

Да. Мы предлагаем свадебные пакеты, включающие автомобиль для молодожёнов (Mercedes S-класса или V-класса, украшенный лентами и белыми цветами), а также трансферы для гостей (V-класс или микроавтобус на 16–20 мест). Возможна координация с Вашим свадебным организатором. Обслуживаем мероприятия в Mougins, Grasse, Cap d'Antibes и Villa Ephrussi.

3. Как проходит трансфер на лимузине из аэропорта Ницца в Cannes?

Встреча в зоне прилёта (T1 или T2) с именной табличкой. Отслеживание рейса в режиме реального времени. Продолжительность поездки — около 45 минут. На выбор предлагаются Mercedes E-, V- или S-класса. Бесплатная бутылка воды, Wi-Fi 4G на борту и обязательная помощь с багажом.

4. Можно ли заказать лимузин для группы из 15 или 20 человек в Cannes?

Да. В нашем распоряжении имеются микроавтобусы Mercedes Sprinter на 16 и 20 мест для спортивных команд, корпоративных роуд-шоу, свадеб и вечеринок по случаю девичников и мальчишников. Персональный водитель, кондиционер, премиальный комфорт и подготовка к обслуживанию мероприятий.

5. Пользуются ли Ваши услуги повышенным спросом в определённые периоды?

Да. Наибольший спрос наблюдается во время Каннского кинофестиваля (середина мая), Гран-при Монако (конец мая), Монако Yacht Show (конец сентября) и летнего высокого сезона (с 15 июля по 25 августа). В эти периоды мы рекомендуем бронировать автомобиль за несколько недель, чтобы гарантировать наличие желаемой модели.

Бронирование и мероприятия

Когда и как бронировать

6. За сколько времени необходимо бронировать автомобиль на Каннский кинофестиваль?

Рекомендуется бронировать автомобиль как минимум за 4–6 недель до Каннского кинофестиваля (середина мая), чтобы гарантировать наличие желаемой модели. Поздние бронирования возможны, но выбор часто ограничивается E-классом. Для конкретной модели (S-класс, EQS, микроавтобус) или аренды с водителем на целый день оптимально бронировать за 8–12 недель.

7. Можно ли заказать водителя в последний момент?

Да. За исключением периода Каннского кинофестиваля и Гран-при Монако, мы регулярно принимаем заказы на текущий или следующий день при наличии свободных автомобилей. Во время крупных мероприятий (в середине мая на фестивале и в конце мая на Гран-при) бронирование необходимо оформлять за несколько недель.

8. Что произойдёт, если мой рейс задержится?

Мы отслеживаем Ваш рейс в режиме реального времени по номеру, указанному при бронировании. В случае задержки время подачи автомобиля автоматически корректируется без дополнительной платы. При всех трансферах из аэропорта предусмотрен один час бесплатного ожидания в зоне прилёта.

9. Можно ли отменить или изменить бронирование?

Бесплатная отмена возможна не позднее чем за 48 часов до оказания услуги. При отмене за 48–24 часа удерживается часть стоимости. При отмене менее чем за 24 часа или неявке клиента удерживается полная стоимость. Изменение времени, места отправления или прибытия бесплатно и возможно не позднее чем за 2 часа до подачи автомобиля, при наличии свободного водителя.

10. Разрешено ли употреблять алкоголь в автомобиле во время девичника или мальчишника?

Да, употребление алкоголя разрешено в наших автомобилях для девичников и мальчишников при условии внесения залога за уборку. По запросу мы предоставляем бокалы и ведёрко для шампанского. Употребление наркотических веществ строго запрещено. Любые повреждения оплачиваются в соответствии со стоимостью восстановления автомобиля до состояния, предусмотренного производителем.

Сервис и автопарк

Водители, автомобили и услуги

11. Говорят ли Ваши водители по-английски?

Да, все наши водители говорят по-французски и по-английски. При наличии также доступны водители, говорящие по-итальянски и по-немецки, — просьба указать это при бронировании. Для русскоязычных и арабоязычных клиентов по запросу мы можем организовать услуги переводчика-партнёра.

12. В чём разница между обычной службой частных перевозок и премиальным частным водителем?

Стандартная служба частных перевозок доставляет пассажира из пункта А в пункт Б, чаще всего через мобильное приложение. Премиальный сервис частного водителя, такой как Enjoy Limousine, предлагает персональное обслуживание (автомобиль и водитель находятся исключительно в Вашем распоряжении в течение всего заказанного времени), автопарк Mercedes V-, S-класса и EQS, а также Range Rover, многоязычных водителей в деловых костюмах и индивидуальный сервис: встречу с именной табличкой, бутилированную воду, Wi-Fi и полную конфиденциальность.

13. Предлагаете ли Вы электромобили?

Да, в нашем автопарке есть полностью электрический Mercedes EQS — седан на 1–3 пассажиров с запасом хода 700 км. Его особенно выбирают компании с выраженной политикой корпоративной социальной ответственности, а также клиенты, предпочитающие трансферы без выбросов.

14. Перевозите ли Вы домашних животных?

Да, домашних животных можно перевозить исключительно в Mercedes V-класса, в переноске, предоставленной клиентом, при условии внесения залога за уборку. Собаки-поводыри и собаки-помощники перевозятся бесплатно во всех наших автомобилях без переноски.

15. Можно ли заказать частного водителя на горнолыжный сезон?

Да. Наш полноприводный автопарк (Mercedes V-класса 4Matic и Range Rover Vogue), оснащённый сертифицированными зимними шинами и цепями противоскольжения, обеспечивает трансферы в Courchevel, Megève, Val d'Isère, Verbier, Gstaad, Zermatt и Saint-Moritz из Ницца, Genève, Chambéry и Lyon. Подробнее — на странице о горнолыжных трансферах в Альпы.

16. Можно ли заказать водителя вместе с хостес или переводчиком?

Да, дополнительно мы предлагаем услуги хостес-переводчика: VIP-встречу в аэропорту, протокольное сопровождение и синхронный перевод во время поездок. Доступные языки: английский, итальянский, немецкий, русский, арабский и китайский (мандаринский). Бронирование необходимо оформить минимум за 48 часов.

Для компаний и способы оплаты

Выставление счетов, условия и зоны обслуживания

17. Где находится Ваша служба в Cannes?

Enjoy Limousine Riviera находится в Cannes (06400), в самом сердце Лазурного берега. Мы обслуживаем всю указанную территорию без дополнительной платы за выезд: Cannes, Ницца, Монако, Сен-Тропе, Antibes, Juan les Pins, Mougins, Mandelieu, Cap-Ferrat, Beaulieu, Èze и Villefranche. За пределами этой зоны применяется дополнительный тариф за километраж.

18. Можно ли оплатить услугу по счёту компании или корпоративной картой?

Да. Мы выставляем официальные счета для компаний с возможностью возмещения НДС. Принимаемые способы оплаты: банковский перевод SEPA, банковские карты (CB, Visa, Mastercard, Amex) и чеки. Для постоянных клиентов при соблюдении определённых условий доступно ежемесячное консолидированное выставление счетов на основании договора оказания услуг, который предоставляется по запросу.

19. Застрахованы ли Ваши автомобили?

Да, все наши автомобили застрахованы по программе полного страхования, включая профессиональную гражданскую ответственность за перевозимых пассажиров. У нас есть профессиональная лицензия на частные пассажирские перевозки, выданная префектурой. Компания зарегистрирована в национальном реестре VTC (регистрационные данные предоставляются по запросу) и состоит в Национальной профессиональной палате компаний по перевозке пассажиров.

20. Как производится оплата и в какие сроки?

Для частных клиентов: полная оплата при бронировании банковской картой через защищённую ссылку Stripe либо внесение предоплаты при бронировании с оплатой остатка до оказания услуги. Для компаний: оплата по счёту в течение 30 дней после окончания месяца при условии подписания рамочного договора. Для оперативных расчётов между постоянными корпоративными клиентами допускается согласование оплаты через WhatsApp и SMS.