Domande frequenti

Le vostre domande, Le nostre risposte

20 domande e risposte sul nostro servizio di autista privato a Cannes e in tutta la Costa Azzurra. Prenotazioni, Festival, matrimoni, addii al nubilato, lingue parlate, fatturazione aziendale, flotta e zone servite.

Richiesta di preventivo e servizi

Come funziona

1. Come posso ottenere un preventivo per un autista privato a Cannes?

Tramite il nostro modulo di prenotazione online, su WhatsApp al numero +33640677530 o per telefono. Indicate le date, l'orario, il tipo di veicolo desiderato e il numero di passeggeri. Vi invieremo un preventivo definitivo entro 24 ore, spesso entro un'ora per una richiesta semplice.

2. Proponete pacchetti matrimonio in Costa Azzurra?

Sì. Proponiamo pacchetti matrimonio che includono l'auto degli sposi (Mercedes Classe S o Classe V decorata con nastro e fiori bianchi) e navette per gli invitati (Classe V o minibus da 16-20 posti). È possibile coordinarsi con il vostro wedding planner. Zone servite: Mougins, Grasse, Cap d'Antibes e Villa Ephrussi.

3. Come si svolge un transfer in limousine dall'aeroporto di Nizza a Cannes?

Accoglienza nell'area arrivi (T1 o T2) con cartello nominativo. Monitoraggio del volo in tempo reale. Durata del tragitto: circa 45 minuti. Veicolo a scelta (Mercedes Classe E, V o S). Bottiglia d'acqua in omaggio, WiFi 4G a bordo e assistenza con i bagagli.

4. È possibile noleggiare una limousine per 15 o 20 persone a Cannes?

Sì. Disponiamo di minibus Mercedes Sprinter da 16 e 20 posti per gruppi: squadre sportive, roadshow aziendali, matrimoni e serate di addio al nubilato/celibato. Autista dedicato, climatizzazione, comfort premium e formazione per gli eventi.

5. I servizi sono più richiesti in alcuni periodi?

Sì. Gli eventi con maggiore richiesta sono il Festival di Cannes (metà maggio), il Gran Premio di Monaco (fine maggio), il Monaco Yacht Show (fine settembre) e l'alta stagione estiva (dal 15 luglio al 25 agosto). In questi periodi consigliamo di prenotare con diverse settimane di anticipo per garantire la disponibilità del veicolo desiderato.

Prenotazioni ed eventi

Quando e come prenotare

6. Con quanto anticipo bisogna prenotare per il Festival di Cannes?

Almeno 4-6 settimane prima per garantire il veicolo desiderato durante il Festival di Cannes (a metà maggio). Le richieste dell'ultimo minuto sono possibili, ma spesso limitate alla Classe E. Per un veicolo specifico (Classe S, EQS, minibus) o un servizio con autista a disposizione per l'intera giornata, l'ideale è prenotare con 8-12 settimane di anticipo.

7. È possibile prenotare un autista all'ultimo minuto?

Sì, al di fuori del Festival di Cannes e del Gran Premio di Monaco, accettiamo regolarmente richieste per il giorno stesso o il giorno successivo, in base alla disponibilità. Durante i grandi eventi (metà maggio per il Festival, fine maggio per il Gran Premio), è necessario prenotare con diverse settimane di anticipo.

8. Cosa succede se il mio volo è in ritardo?

Monitoriamo il volo in tempo reale grazie al numero di volo che ci comunicate al momento della prenotazione. In caso di ritardo, adeguiamo automaticamente l'orario di arrivo senza costi aggiuntivi. Per tutti i transfer aeroportuali è inclusa un'ora di attesa nell'area arrivi.

9. È possibile annullare o modificare una prenotazione?

L'annullamento è gratuito fino a 48 ore prima del servizio. Tra 48 e 24 ore prima viene trattenuta una parte dell'importo. Meno di 24 ore prima o in caso di mancata presentazione, viene trattenuto l'intero importo. Le modifiche all'orario o al punto di partenza/arrivo sono gratuite e possibili fino a 2 ore prima del pick-up, in base alla disponibilità dell'autista.

10. È consentito consumare alcolici a bordo per un addio al nubilato o al celibato?

Sì, nei nostri veicoli per addii al nubilato/celibato è consentito consumare alcolici, previo deposito cauzionale per la pulizia. Su richiesta forniamo calici e secchiello per lo champagne. Le sostanze stupefacenti sono rigorosamente vietate e ogni danno verrà addebitato secondo le tariffe di ripristino del costruttore.

Servizio e flotta

Autisti, veicoli e servizi

11. I vostri autisti parlano inglese?

Sì, tutti i nostri autisti parlano francese e inglese. In base alla disponibilità, abbiamo anche autisti di lingua italiana e tedesca: occorre specificarlo al momento della prenotazione. Per clienti di lingua russa o araba, su richiesta possiamo mettere a disposizione un interprete partner.

12. Qual è la differenza tra un servizio NCC e un autista privato di lusso?

Un servizio NCC standard trasporta da un punto A a un punto B, spesso tramite un'app. Un autista privato di lusso come Enjoy Limousine offre un servizio dedicato con autista e veicolo riservati per tutta la durata richiesta, una flotta premium Mercedes Classe V/S/EQS e Range Rover, autisti multilingue in abito e cravatta e un servizio su misura (accoglienza con cartello, bottiglie d'acqua, WiFi e discrezione).

13. Proponete veicoli elettrici?

Sì, disponiamo della Mercedes EQS 100% elettrica (berlina per 1-3 passeggeri), con autonomia di 700 km. È particolarmente richiesta dalle aziende con un forte impegno in materia di responsabilità sociale d'impresa o dai clienti che desiderano un transfer a zero emissioni.

14. Trasportate anche animali?

Sì, gli animali domestici sono ammessi esclusivamente sulla Mercedes Classe V, in un trasportino fornito dal cliente e previo deposito cauzionale per la pulizia. I cani guida e i cani da assistenza viaggiano gratuitamente su tutti i nostri veicoli senza trasportino.

15. È possibile noleggiare un autista privato durante la stagione sciistica?

Sì. La nostra flotta 4x4 (Mercedes Classe V 4Matic, Range Rover Vogue), equipaggiata con pneumatici da neve certificati e catene a bordo, effettua transfer verso Courchevel, Megève, Val d'Isère, Verbier, Gstaad, Zermatt e Saint-Moritz da Nizza, Ginevra, Chambéry e Lione. Consultate la pagina dei transfer sciistici nelle Alpi.

16. È possibile avere un autista con hostess o interprete?

Sì, proponiamo come optional un servizio hostess-interprete: accoglienza VIP in aeroporto, assistenza protocollare e interpretariato durante il tragitto. Lingue disponibili: inglese, italiano, tedesco, russo, arabo e mandarino. Da prenotare con almeno 48 ore di anticipo.

Aziende e pagamenti

Fatturazione, modalità e zone

17. Dove si trova il vostro servizio a Cannes?

Enjoy Limousine Riviera ha sede a Cannes (06400), nel cuore della Costa Azzurra. Operiamo in tutta la zona senza costi aggiuntivi: Cannes, Nizza, Monaco, Saint-Tropez, Antibes, Juan les Pins, Mougins, Mandelieu, Cap-Ferrat, Beaulieu, Èze e Villefranche. Oltre questa zona si applica una tariffa chilometrica.

18. È possibile pagare con fattura aziendale o carta corporate?

Sì. Emettiamo fatture professionali conformi con IVA detraibile. Metodi di pagamento accettati: bonifico SEPA, carta bancaria (CB, Visa, Mastercard, Amex) e assegno. Per i clienti abituali proponiamo, a determinate condizioni, una fatturazione mensile cumulativa (contratto di servizio disponibile su richiesta).

19. Siete assicurati?

Sì, tutti i nostri veicoli sono assicurati contro tutti i rischi, con responsabilità civile professionale a copertura dei passeggeri trasportati. Disponiamo della licenza professionale VTC rilasciata dalla Prefettura, siamo iscritti al registro nazionale VTC (numero di registrazione disponibile su richiesta) e affiliati alla Chambre Syndicale Nationale des Entreprises de Chauffeurs.

20. Come si paga e quali sono i termini?

Per i privati: pagamento integrale al momento della prenotazione con carta bancaria (link sicuro Stripe) oppure acconto alla prenotazione e saldo prima del servizio. Per le aziende: pagamento su fattura a 30 giorni fine mese, dopo la firma di un contratto quadro. Per i pagamenti rapidi tra aziende già clienti sono accettati WhatsApp e SMS.

La vostra domanda non è presente nell'elenco?

Contattateci direttamente su WhatsApp o per telefono: rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali, spesso molto più rapidamente.

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